1. Genel Bilgilendirme

Bu gizlilik politikası, AloTeknik ("Site") tarafından sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların siteyi ziyaret etmesi ve/veya siteye içerik eklemesi sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi şartlarda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Siteyi ziyaret eden veya kullanan herkes, işbu Gizlilik Politikası'nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Kullanıcı gizliliği bizim için önemlidir. Tarafımıza iletilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

3. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinde doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki veriler toplanabilir:

3.1. Kullanıcı tarafından sağlanan veriler

Kullanıcılar tarafından isteğe bağlı olarak girilen:

• Ad, soyad (veya işletme adı)
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teknik servis bilgileri ve uzmanlık alanları
• Adres / hizmet bölgesi
• Kullanıcı tarafından girilen ilan/servis açıklamaları
• Yüklenen görseller ve içerikler

3.2. Otomatik olarak toplanan veriler

• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Sunucu erişim logları
• Sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri

3.3. Doğrulama ve güvenlik kayıtları

• Telefon doğrulama talep kayıtları
• Doğrulama kodu oluşturma ve doğrulama işlem kayıtları
• Doğrulama deneme sayıları ve zaman bilgileri
• Güvenlik amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Site hizmetlerinin sunulması ve sürdürülebilmesi
• Kullanıcıların teknik servis ilanlarını yayınlayabilmesi
• Telefon doğrulama süreçlerinin yürütülmesi ve ilan verme yetkisinin kontrol edilmesi
• Hesap güvenliği ile doğrulama amaçlı hizmet mesajlarının gönderilebilmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Kötüye kullanım, dolandırıcılık ve hukuka aykırı işlemlerin tespiti ve önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması

Kişisel veriler, bu amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4.1. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Kişisel veriler; üyelik ve giriş işlemleri, profil ve ilan formları, telefon doğrulama ekranları, görsel yükleme alanları, çerezler, sunucu kayıtları ve kullanıcı destek süreçleri vasıtasıyla elektronik ortamda toplanır.

AloTeknik, kişisel verileri ilgili hizmetin sunulabilmesi, platform güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kullanıcının alenileştirdiği ilan bilgilerinin yayımlanması ve gerektiğinde açık rıza kapsamında işleyebilir.

5. Kullanıcı Tarafından Girilen İçerikler Hakkında Sorumluluk Reddi

• Sitede yer alan ilanlar, açıklamalar, görseller ve iletişim bilgileri tamamen kullanıcılar tarafından girilmektedir.
• AloTeknik, kullanıcılar tarafından girilen bilgilerin doğruluğunu, güncelliğini veya hukuka uygunluğunu garanti etmez.
• Yanıltıcı, eksik, hatalı veya gerçeğe aykırı içeriklerden içeriği oluşturan kullanıcı sorumludur.
• AloTeknik, kullanıcılar ile üçüncü kişiler arasında gerçekleşen iletişim, hizmet, anlaşma veya uyuşmazlıklardan taraf değildir ve sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcılar arasındaki ticari ilişkiler, hizmet kalitesi ve anlaşmazlıklar tamamen ilgili tarafların sorumluluğundadır.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar
• Yetkili kamu kurumlarının talepleri
• Hizmetin teknik olarak sağlanması için zorunlu durumlar
• Telefon doğrulama ve hizmet mesajlarının gönderilebilmesi için SMS hizmet sağlayıcısı ile sınırlı paylaşım
• Kullanıcının site üzerinde yayımlamayı tercih ettiği ilan, iletişim ve görsel bilgilerinin diğer kullanıcılarca görüntülenmesi
• Kullanıcının açık rızası

7. Kullanılan Altyapı ve Hizmet Sağlayıcılar

7.1. Supabase

Kullanıcı verileri ve içerikler Supabase altyapısı üzerinde saklanmaktadır. Supabase, uluslararası güvenlik standartlarına (SOC 2, GDPR) uygun veri koruma önlemleri uygular.

7.2. DigitalOcean CDN

Siteye yüklenen görseller ve statik içerikler DigitalOcean CDN üzerinden sunulmaktadır. Bu hizmet, performans ve güvenlik amacıyla kullanılmaktadır.

7.3. SMS Hizmet Sağlayıcısı

Telefon doğrulama ve hesap güvenliği kapsamında gönderilen hizmet mesajları SMS hizmet sağlayıcısı altyapısı üzerinden iletilir. Bu süreçte, doğrulama mesajının gönderilebilmesi için gerekli olan telefon numarası ve işlem bilgileri ilgili hizmet sağlayıcısı ile sınırlı olarak paylaşılabilir.

8. Çerez (Cookie) Politikası

AloTeknik, yalnızca oturum yönetimi için gerekli olan temel çerezleri kullanmaktadır.

• Üçüncü taraf reklam veya izleme çerezleri kullanılmaz
• Kullanıcı davranışı takip amacıyla çerez kullanılmaz
• Google Analytics veya benzeri izleme araçları kullanılmamaktadır

9. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler:

• İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca
• Hizmetin gerektirdiği süre boyunca
• Hesap silinene kadar
• Telefon doğrulama ve güvenlik kayıtları için gerekli makul süre boyunca

saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar görmesi hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.